Hardware
Evolução do Hardware. Números Binários. Unidades de Medidas de Informação. Arquitetura Aberta e Proprietária. Primeiros Termos Técnicos. Internet como Ferramenta de Suporte. Componentes e Periféricos . Unidades de Armazenamento de Informações. Teclado, Mouse e Joystick. Monitor e Placa de Vídeo. Placas de som, Caixas e Fones. Principais Acessórios para Computadores. Energia Elétrica. Energia Estática. Sistemas de Proteção. No-break. Condutores e não Condutores. Gabinete. Fontes de Alimentação. Placa Mãe Barramentos. Placa Mãe Periféricos Integrados. Etc.

Rede
Conceitos e Tipos de Redes. Redes de Computadores. Sistemas Operacionais. Topologia das Redes de Computadores. Relação entre Topologia e Meio de Transmissão. Servidor. PC Desktop. Recursos. Cabos. Roteadores. Repetidores. Segurança da Informação. Comunicação entre Computadores. Protocolos de Rede Máscara de Rede. Montagem e Configuração da Rede. Redes Windows 9X/ME. Redes Windows XP. Compartilhando Acesso à Internet. Windows 98/ME. Segurança de Redes. Por que Invadir? Quais Componentes são Vulneráveis? Auditoria. Removendo Serviços Desnecessários. Etc.

Notebooks
Estatísticas e Tendências do Mercado. O novo profissional de Assistência Técnica. Introdução. Instalação da rede LAN. Normas ESD. Tensão, corrente, potência, resistência e rendimento. Lei de OHM. Associação de resistências em série e paralelo. Medição das grandezas elétricas. Diferenças entre Micros e Computadores Portáteis. Descrição de peças e componentes. Teste de BIOS. Teste de memória RAM. Teste inicial do microprocessador. Troca e utilização dos BIOS. Defeitos comuns. Software de diagnósticos. Autonomia de bateria. Estados de segurança. Limpeza do notebook. Encapsula mento. Resistores. Capacitores. Semicondutores SMD. Montagem / Desmontagem e Substituição da peça. Manutenção em Motherboard. Retrabalho. Retirada do SMD da placa. Estação de Retrabalho e Soprador de Ar Quente.